Информация
Обмен и возврат товара
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Условия
- Срок — 14 календарных дней со дня получения (без объяснения причин, для товара надлежащего качества).
- Товар не был в использовании, сохранён товарный вид, пломбы, ярлыки, комплектность и упаковка.
- Есть расчётный документ (чек, расходная, электронный чек ПРРО).
Не подлежат возврату
Оборудование, изготовленное или скомплектованное индивидуально под заказ; товар, смонтированный или введённый в эксплуатацию; позиции из перечня, не подлежащие обмену согласно Постановлению КМУ №172.
Порядок
- Сообщите нам: info@bazel-solar.com.ua или +38 (073) 565 68 20 — укажите номер заказа и причину.
- Мы присылаем форму заявления на возврат и согласовываем способ отправки.
- Отправьте товар Новой Почтой на наш адрес. Расходы на пересылку при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.
- После получения и осмотра возвращаем средства в течение до 7 рабочих дней тем же способом, которым была оплата.
Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен дефект — действуют гарантийные условия: замена, ремонт или возврат средств. Пересылка в этом случае — за наш счёт.