Гарантия на оборудование

Ориентировочные сроки

• Солнечные панели — 10–15 лет на изделие, 25–30 лет линейной гарантии на производительность (по условиям производителя).
• Инверторы — 5–10 лет в зависимости от бренда и серии, с возможностью продления.
• Аккумуляторы LiFePO4 — 5 лет или определённое количество циклов заряда-разряда.
• Крепления, кабельная продукция, автоматика — 12–24 месяца.

Точный срок для конкретной модели указан на странице товара и в паспорте изделия.

Что покрывает гарантия

Заводские дефекты материалов и сборки, несоответствие заявленным характеристикам. Гарантия не распространяется на повреждения от неправильного монтажа, перенапряжения в сети, механических воздействий, попадания влаги не по классу защиты, стихийных явлений и несанкционированного вмешательства.

Как обратиться

1. Напишите на info@bazel-solar.com.ua или позвоните +38 (073) 565 68 20.
2. Приложите номер заказа / расходную, описание неисправности, фото или видео.
3. Мы согласовываем диагностику: на месте, в сервисе производителя или замену.
4. Срок рассмотрения — до 14 дней; для сложных случаев, требующих экспертизы производителя, — дольше, о чём сообщаем отдельно.